本《私隱政策》載述我們就保障個人資料安全所採行的政策。
香港心聆社區心活指南（i-ACT）個人資料私隱政策
1. 我們的承諾
香港心聆重視閣下的個人資料私隱，並致力遵守香港《個人資料(私隱)條例》所制訂的要求，以確保我們根據法律制訂的標準保護閣下的個人資料私隱安全。
2. 個人資料收集
本政策載述我們以安全、可靠和妥善的方式處理個人資料的相關指引。個人資料（「個人資料」）是指用於辨識個人身份的資料。我們收集的個人資料包括：
(a) 個人身份識別資料，如姓名、聯絡資訊（包括電話號碼及電郵地址）、通訊地址、身份證明文件（或身份證）號碼、相片及僱傭紀錄；
(b) 有關心理及健康狀況的資料；及
(c) 技術性資料，如 IP 地址或其他裝置收集的識別資料。
3. 收集、處理及使用個人資料的原則
3.1 我們會告知個人資料提供者（「資料當事人」）收集資料的目的和用途，以及資料可能會被轉移至的對象。有關詳情已刊載於本網站，請參閱附錄的《收集個人資料聲明》。
3.2 我們收集的個人資料可能會用於以下目的及相關用途:
- 處理及跟進閣下參與計劃、訓練課程、會議、講座、研討會及其他活動的申請和提供服務；
- 提供香港心聆主辦或與其他機構合辦的活動資訊，包括通訊刊物、計劃、研討會、會議和其他活動資料；
- 於香港心聆網頁上存取資源；
- 追蹤及統計香港心聆網頁流量；
- 用於香港心聆所進行或與其他組織共同進行的臨床研究；
- 作核對資料、內部業務及行政用途；
- 協助執法機關或其他政府部門的調查，及遵循法律的要求；
- 處理及跟進閣下的投訴及查詢；
- 用於在收集閣下的個人資料時所告知的其他目的；及
- 其他直接與上述相關之目的。
3.3 收集所得的個人資料或包括須謹慎處理及保護的敏感資料。我們採取所有合理可行的措施，以防止個人資料被未經授權或意外的查閱、處理、刪除、喪失或使用。我們採取的措施包括：
- 定期更新數據庫軟件；
- 由香港心聆首席營運總監及行政總監管理載有個人資料的數據庫之存取限制；
- 致函資料當事人的電郵通訊只由獲授權的香港心聆電郵地址發送；
- 在使用電郵創建軟件（如MailChimp）發送大量郵件時，不會顯示或披露資料當事人的電郵地址；及
- 收件者多於一人而並非透過電郵創建軟件（如MailChimp）發送的郵件會以加密副本之形式發送。
3.4 在以下情況，我們或需與下列的第三方共享你的個人資料：
- 已獲閣下授權代表閣下與我們溝通的代理人、顧問及其他人士；
- 需要有關個人資料以履行職務的香港心聆職員、幹事、義工及輔導員；
- 香港心聆的附屬公司、第三方合作夥伴及/或與本公司業務有關連之機構或公司；
- 協助我們營運網站、提供服務、進行相關臨床研究及業務運作的代理、承辦商、供應商、業務合作伙伴及其他服務提供者；
- 為我們提供服務的保險公司、銀行、核數師及外聘法律顧問；及
- 具司法管轄權的法院、執法機關及/或政府或監管機構，以遵循相關法律或法規的要求，以及保障我們的法律權益。
視乎情況所需，我們或需轉移你的個人資料至位於香港境外的第三方，而該地方未必具備與香港就資料私隱保護大致相似的法律。在此類轉移的情況下，閣下的個人資料可能不會受到與香港境內相同或相似程度的保障。
3.5 除本政策另有訂明外，我們不會向任何第三方披露閣下的個人資料。個人資料可能在下列情況下被披露，包括根據服務所需、按照法律的要求，或我們認為披露閣下的個人資料是合理且需要，如：
- 配合司法程序，或遵守法院命令或法規要求；
- 保護和捍衛本公司的權利、財產和利益，包括通過執行我們的政策；
- 回應任何就本公司傳播的內容或資料侵犯第三方權利的索賠；
- 回應閣下的要求或投訴；及
- 用於保護香港心聆、其關聯公司或機構及公眾的權利、財產或人身安全。
若我們需向第三方披露、轉移或轉讓個人資料，我們將採取合適的措施保護個人資料的私隱安全（例如要求我們的服務提供者將所觸及的個人資料保密)。
3.6 我們的青少年情緒輔導員計劃的網上介入服務對象為年齡介乎18歲至24歲的青少年。我們不會主動收集18歲以下的人士的個人資料。
3.7 閣下可選擇取消訂閱我們的直接促銷訊息。香港心聆的直接促銷通訊包括：
(a) 提供或宣傳我們的服務（及產品，如有），包括課程、簡介會、講座、及其他活動資訊；
b) 招攬捐贈或貢獻。
3.8 所有含直接促銷的電郵通訊均附有連結，讓閣下可隨時查閱我們的私隱政策，以及選擇不收取促銷訊息。我們將不會發送任何推廣內容予已取消訂閱有關訊息的資料當事人。
3.9 如閣下使用香港心聆的網站存取資訊或者服務內容，請知悉我們的網站使用小型文字檔案（(cookies）)。從該途徑收集的數據並不會與第三方共享，除非該為按閣下要求提供的特定服務所需。香港心聆的網站透過cookies來收集網站的使用數據，包括瀏覽人次、使用者對網站及網站提供的網上服務的喜好。
Cookie檔案是一個小型檔案，當中載有閣下於特定網站的偏好及導航模式的匿名資訊，包括閣下的IP（網際網路協定）位址、瀏覽器類型及閣下網絡服務供應商所在城市位置，使網站擁有人能向其用戶提供更實用的功能。如閣下希望解除cookies，可變更閣下的瀏覽器設定。然而，這或會導致閣下不能充分使用我們的網站。
3.10 我們透過網頁收集有關閣下的數據會協助我們了解網站的使用者，以及發送閣下所要求或感興趣的資料。一般而言，我們不會對外披露任何可辨識閣下身份的個人資料，除非事先獲得閣下的同意或該為因應法律要求而作的必要披露。
3.11 我們或會保留閣下的個人資料直至達致原來收集資料之目的，或遵循與保留資料有關的法律及法規。倘若資料不再需要作上述用途，我們將採取合理的步驟刪除或銷毀該等資料。
3.12 閣下可以書面形式申請查閱及更正香港心聆所保存有關閣下的個人資料，亦可撤回曾就使用個人資料而給予我們的同意。有關要求及查詢，請致函或電郵至下列地址，與我們的資料保障主任聯絡：
資料保障主任
心聆精神健康香港有限公司
香港灣仔盧押道18號
海德中心18樓B室
電郵：[email protected]
我們或不時更新本政策。有關政策的最新版本將於本網站上發布。
本政策以英文編寫，可翻譯為其他語言版本。本政策的英文版本與任何翻譯版本如有任何不一致之處，概以英文版本為準。
最新版本日期： 2022年12月
附錄
香港心聆 《收集個人資料聲明》
1.香港心聆重視其在收集、持有、處理及使用個人資料方面的責任。我們所收集的個人資料僅作合法及相關的用途，並會採取所有合理可行的步驟確保閣下的資料安全及準確、不受未獲授權或意外的查閱、刪除或作其他用途。
2. 香港心聆不時向閣下收集的個人資料包括閣下的姓名、聯絡資訊（包括電郵地址、通訊地址及電話號碼）、性別、出生日期、相片、僱傭紀錄、有關心理及健康狀況的資料以及網際網路通訊協議（IP）位址或其他裝置收集的識別資料。
3. 提供個人資料純屬自願，閣下可選擇不向我們提供我們所需的個人資料。然而，如閣下未能提供所需的資料，我們可能無法辦理您的申請、為閣下提供服務或向您發送推廣資訊。閣下需確保您向我們提交的個人資料準確、完整及有效。不準確或不完整的個人資料將影響我們為您提供的服務。
4. 我們收集、持有、處理、轉移及使用個人資料的目的有：
- 處理及跟進閣下參與計劃、訓練課程、會議、講座、研討會及其他活動的申請和提供服務；
- 收取及處理慈善捐獻；
- 提供香港心聆主辦或與其他機構合辦的活動資訊，包括通訊刊物、計劃、研討會、會議和其他活動資料；
- 於香港心聆網頁上存取資源；
- 追蹤及統計香港心聆網頁流量；
- 用於香港心聆所進行或與其他組織共同進行的臨床研究；
- 作核對資料、內部業務及行政用途；
- 協助執法機關或其他政府部門的調查，及遵循法律的要求；
- 處理及跟進閣下的投訴及查詢；
- 在收集閣下的個人資料時所告知的其他目的；及
- 其他直接與上述相關之目的。
我們或會在為閣下提供服務時下收集關於您的個人資料，包括使用透過其他協助處理您的申請、收集相關同意及有關心理狀況的資料的平台。
5. 在下列情況，我們或與第三方共享閣下的個人資料：
a.) 已獲閣下授權代表閣下與我們溝通的代理人、顧問及其他人士；
b.) 需有關個人資料以履行職務的香港心聆職員、幹事、義工及輔導員；
c.) 香港心聆的關聯公司、第三方合作夥伴及/或與本公司業務有關連之機構或公司；
d.) 協助我們營運網站、提供服務、進行相關臨床研究及業務運作的代理、承辦商、供應商、業務合作伙伴及其他服務提供者；
e.) 為我們提供服務的保險公司、銀行、核數師及外聘法律顧問；及
f.) 具司法管轄權的法院、執法機關及/或政府或監管機構，以遵循相關法律或法規的要求，以及保障我們的法律權益。
視乎情況所需，我們或需轉移你的個人資料至位於香港境外的第三方，而該地方未必具備與香港就資料私隱保護大致相似的法律。在此類轉移的情況下，閣下的個人資料可能不會受到與香港境內相同或相似程度的保障。
6.) 香港心聆的網站透過第三方軟件使用小型文字檔案（cookies），以收集網站的使用數據，包括瀏覽人次、使用者對網站及網站提供的網上服務的喜好。Cookie檔案是一個小型檔案，當中載有閣下於特定網站的偏好及導航模式的匿名資訊，包括閣下的IP（網際網路協定）位址、瀏覽器類型及閣下網絡服務供應商所在城市位置，使網站擁有人能向其用戶提供更實用的功能。如閣下希望解除cookies，可變更閣下的瀏覽器設定。然而，這或會導致閣下不能充分使用我們的網站。
7.) 香港心聆收集的資料一般將會保密，並且不會在沒有閣下的同意下向他人披露，除作本聲明另有訂明的用途，或需根據適用法律或法規要求所作的必要披露。我們將採取合適的措施確保閣下的資料得到妥善的保護。
8.) 我們的網站可能含有轉至其他網頁的連結。若您點擊該等連結離開本網站，請注意我們對所連結的網站並無控制權，亦無法為你於瀏覽該等第三方網站時就提供的資料的保障及私隱承擔任何責任。請知悉香港心聆並非聯屬於連結所連接的第三方網站，也沒有贊助或認可這些網站及其所提供的任何產品或服務。
9.) 根據《個人資料(私隱)條例》，閣下有權以書面形式要求索閱及更正我們所保存有關閣下的個人資料。有關要求及查詢，可致函或電郵至下列地址，與我們的資料保障主任聯絡：
資料保障主任
心聆精神健康香港有限公司
香港灣仔盧押道18號
海德中心18樓B室
電郵：[email protected]
我們保留就處理索取或更正個人資料等要求向閣下收取合理費用的權利。
10.) 若事先得到閣下同意，我們或會使用閣下提供的個人資料作直接促銷之用。我們擬在直接促銷中使用閣下的姓名、聯絡資訊、人口統計信息，以及推廣慈善或非牟利倡議或由我們主辦或與其他機構合辦的活動。除非已獲得閣下同意，否則我們不會使用閣下的個人資料於該等直接促銷的用途。
11.) 閣下可取消訂閱來自我們的所有市場推廣訊息。所有含直接推廣內容的電郵通訊均附有連結，讓閣下可隨時選擇不接收相關訊息。閣下亦可發送電郵至[email protected]聯絡我們，要求停止使用您的個人資料於任何直接促銷的用途。
我們或不時更新本政策。有關政策的最新版本將於本網站上發布。
本政策以英文編寫，可翻譯為其他語言版本。本政策的英文版本與任何翻譯版本如有任何不一致之處，概以英文版本為準。
最新版本日期： 2022年12月